0800-300-9859は誰？「電力サポートセンター」を名乗る迷惑電話の正体と対処法

最近、「0800-300-9859」からの電話を受けたという声が増えています。

「電力サポートセンター」と名乗っていたり、「電気料金が安くなるご案内です」と話しかけられたりと、一見すると正規の電力会社のように聞こえますよね。

しかし、調べてみるとこの番号は正規の電力会社とは無関係な迷惑電話である可能性が高いことが分かりました。

この記事では、「0800-300-9859」の発信元・口コミ・実際の通話内容、そして被害を防ぐための具体的な対処法をわかりやすくまとめています。

「出てしまったけど大丈夫？」「どう対処すればいい？」という方は、ぜひ本記事を参考に安全対策をチェックしてください。

0800-300-9859からの電話とは？その正体と特徴を徹底解説

最近、「0800-300-9859」から電話がかかってきたという人が増えています。

この番号はいったいどこから？電力会社なの？それとも詐欺？と不安に思う方も多いですよね。

ここでは、この番号の正体や、なぜ怪しいと言われているのかを詳しく解説します。

なぜ「電力サポートセンター」を名乗るのか

ネット上で多く報告されているのが、「電力サポートセンター」という名前を名乗る自動音声です。

通話では「電気料金が安くなるご案内です」「アンケートにご協力ください」といったメッセージが流れます。

一見、正規の電力会社のように思えますが、実際は東京電力や関西電力などの公式窓口とは無関係です。

この「電力サポートセンター」という名称自体が、特定の企業ではなく、信頼を得るために使われている“汎用的な呼び名”である可能性が高いです。

名称	正規性	特徴
電力サポートセンター	非公式	自動音声・営業目的の通話
東京電力・関西電力など	公式	契約者への連絡は公式番号から

自動音声・アンケート形式の仕組み

0800-300-9859からの電話は、多くのケースで自動音声によるアンケート形式になっています。

質問に答えると「担当者が折り返します」と言われ、その後、営業電話がかかってくる流れです。

この仕組みは、あなたが電話に応答したかどうかを確認し、「つながる番号リスト」に登録するための情報収集目的と考えられています。

正規の電力会社との違い

正規の電力会社では、契約者に突然の勧誘電話をかけることはほとんどありません。

公式の連絡は、検針票に記載された電話番号や公式Webサイト経由で行われます。

一方、0800-300-9859はどの公式サイトにも掲載がなく、信頼性に欠けるのが実情です。

「正規の電力会社を名乗っていても、信用しすぎない」ことが大切です。

口コミで分かる「0800-300-9859」の実態

ネット掲示板やSNSでは、この番号に関する報告が相次いでいます。

ここでは、実際の口コミ内容をもとに、どのような電話がかかってきているのかをまとめます。

SNSや掲示板に寄せられた報告内容

Twitterや電話番号情報サイトでは、以下のような声が目立ちます。

• 「電気料金のアンケートを取る自動音声だった」
• 「折り返したら営業担当につながった」
• 「電力会社を名乗っていたけど怪しかった」

また、「平日の夕方」や「土曜の昼間」など、家庭に人がいる時間帯を狙ってかけてくる傾向も確認されています。

時間帯	特徴	報告件数（目安）
平日17時〜19時	営業電話が集中	多い
土曜午前	自動音声でのアンケート	中程度
深夜・早朝	ほぼなし	少ない

共通する不審な通話パターン

報告を分析すると、いくつかの共通点が見えてきます。

• 「地域の電気料金見直しの案内」と名乗る
• 自動音声で始まり、最後に「担当者におつなぎします」と言われる
• 数日後に別の番号から営業電話が来る

これは全国的に展開されている自動発信システムを使った迷惑電話の典型例です。

「折り返すと危険」と言われる理由

一見、「確認のため折り返せばいい」と思うかもしれませんが、それは危険です。

折り返すことで、あなたの番号が「応答する顧客リスト」に登録され、他業者からの営業が増える原因になります。

また、悪質なケースでは録音された返答が本人確認の証拠として悪用される可能性もあります。

したがって、この番号への折り返しは避け、ブロック設定を行うのが賢明です。

なぜあなたの電話に？迷惑電話の番号入手経路

「どうして自分の電話番号が知られているの？」と不安に思った方も多いでしょう。

実は、こうした迷惑電話の多くは、業者が購入した電話番号リストをもとに発信されています。

ここでは、その入手経路と、あなたの番号が狙われる仕組みを解説します。

名簿業者・情報販売の実態

迷惑電話をかける業者の多くは、「名簿業者」と呼ばれる会社から顧客情報を購入しています。

これらのリストには、名前・住所・電話番号などが含まれており、さまざまな業種に販売されているのが実情です。

リスト1件あたり数円〜数十円で取引されているという報告もあります。

入手経路	内容	危険度
名簿販売業者	顧客データを販売	高
営業委託会社	別業者に再配布	中
SNS・ウェブ情報	公開情報を自動収集	中〜高

こうしたデータは一度出回ると削除が難しく、知らないうちに複数の業者に共有されてしまうこともあります。

ネットやアンケートから漏れる個人情報

アンケートサイトや懸賞応募などで電話番号を入力した経験はありませんか？

その情報が流出しているケースも少なくありません。

特に「無料プレゼント」や「光熱費診断」などのキャンペーンに登録した場合、情報が第三者に提供されることがあります。

『利用規約をよく読まずに登録してしまう』のが、最も多い流出パターンです。

番号を悪用されないための注意点

完全に防ぐことは難しいですが、リスクを減らす方法はあります。

• 知らないサイトに電話番号を入力しない
• 古い会員登録やアンケート情報を削除する
• ネットショッピングでは信頼できるサイトを利用する

また、SNSのプロフィールや投稿に電話番号を載せるのも危険です。

スクレイピングツールによって自動で収集され、営業リストに含まれる可能性があります。

「ネット上に番号を残さない」ことが最も確実な防御策です。

「0800-300-9859」に出てしまったら？安全な対処法

もし間違ってこの番号に出てしまった場合、どう対応するのが正解なのでしょうか。

ここでは、通話時の注意点と、通話後に行うべき安全対策を解説します。

絶対にやってはいけない対応3つ

まず、次の行動は絶対に避けてください。

NG行動	理由
①「はい」「いいえ」と答える	音声データを本人確認に悪用される可能性
② 折り返し電話をする	営業リストに登録され、迷惑電話が増える
③ 個人情報を話す	住所・契約先などが他社に転売されるリスク

相手が正規の会社か分からない場合は、何も答えずに電話を切るのが最も安全です。

正しい切り方と通話後の行動チェック

通話中に不審だと感じたら、「結構です」とだけ伝えて切りましょう。

焦って怒鳴ったりせず、冷静に終話するのがポイントです。

通話後は、以下の行動をチェックしておくと安心です。

• 着信履歴から番号をブロック
• 口コミサイトで番号情報を確認
• 不安な場合は電力会社の公式窓口に自分から連絡

また、通話内容をメモしておくと、後で相談や通報を行う際に役立ちます。

ブロック・報告機能の活用方法

スマートフォンには標準で「迷惑電話のブロック機能」があります。

iPhoneなら通話履歴から「この発信者を着信拒否」、Androidなら「迷惑電話として登録」で対応可能です。

さらに、携帯会社が提供する迷惑電話対策サービスも活用しましょう。

携帯会社	サービス名	特徴
ドコモ	迷惑電話ストップサービス	不審番号を自動ブロック
au	迷惑電話撃退サービス	音声で警告・自動切断
ソフトバンク	迷惑電話ブロック	アプリ連携で警告表示

通話後すぐの対応が、今後の被害を防ぐ鍵になります。

スマホ・固定電話別の迷惑電話ブロック設定ガイド

迷惑電話から身を守るためには、スマートフォンや固定電話のブロック機能を正しく活用することが大切です。

ここでは、機種やキャリア別に使えるブロック設定の方法をわかりやすくまとめます。

iPhoneとAndroidのブロック手順

スマホには標準で「迷惑電話をブロックする」機能が搭載されています。

操作はとても簡単です。

機種	手順
iPhone	着信履歴 → 「i」マーク → 「この発信者を着信拒否」
Android	電話アプリ → 「設定」 → 「迷惑電話防止」 → 「番号を追加」

これで、同じ番号からの着信は自動で拒否されるようになります。

ブロック登録後は、再び着信が来てもスマホが鳴らないため安心です。

キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）の公式対策

大手キャリア3社では、それぞれ公式の迷惑電話対策サービスを提供しています。

これらは自動で迷惑番号を検知してブロックしてくれる便利な機能です。

キャリア	サービス名	月額料金	特徴
ドコモ	迷惑電話ストップサービス	無料	AIが不審番号を自動検知
au	迷惑電話撃退サービス	110円	音声で相手を警告・自動切断
ソフトバンク	迷惑電話ブロック	無料〜月額220円	アプリ連携で警告表示

これらを利用することで、発信者情報が自動でチェックされ、不審な番号は通話前に警告が表示されます。

公式サービスを利用するだけで、約80％の迷惑電話を事前に防げるとも言われています。

固定電話で使える迷惑電話防止機能

スマホだけでなく、家庭の固定電話も迷惑電話の標的になることがあります。

特に高齢者世帯では、固定電話経由の詐欺被害が増加傾向にあります。

ここでは、家庭でもできる防御策を紹介します。

• NTTの「ナンバーディスプレイサービス」で番号を確認してから出る
• 「非通知拒否設定」をオンにする
• 電話機の「迷惑電話対策モード」を活用する

最近の家庭用電話機（パナソニック・シャープなど）には、知らない番号に自動で警告音を鳴らす機能があります。

この機能をオンにしておくだけで、怪しい電話を受けるリスクを大幅に減らせます。

固定電話対策は、家族の安全を守る第一歩です。

無料で使えるおすすめ迷惑電話対策アプリ

スマートフォンを使っているなら、無料アプリによる迷惑電話対策も非常に効果的です。

ここでは人気の高い3つのアプリを比較し、それぞれの特徴を紹介します。

「Whoscall」「Truecaller」「電話帳ナビ」の比較表

これらのアプリは、世界中のユーザーから寄せられた情報をもとに、迷惑電話を自動判定してくれます。

アプリ名	特徴	対応OS	評価（5点満点）
Whoscall	リアルタイムで迷惑電話警告を表示	iOS / Android	4.5
Truecaller	世界最大級の迷惑番号データベース	iOS / Android	4.4
電話帳ナビ	日本国内の口コミデータが豊富	Android（iOSはWeb対応）	4.3

特に日本国内で人気が高いのは「Whoscall」と「電話帳ナビ」です。

番号を検索する手間が省け、着信時に「迷惑電話の可能性があります」と表示されるのが特徴です。

実際のユーザー評価と使い勝手

口コミでは「営業電話を自動判定してくれる」「知らない番号の正体がすぐわかる」といった声が多く寄せられています。

一方で、「電池消費が少し増える」「一部の番号が判定されないこともある」といったデメリットもあります。

それでも、手軽に導入できる点では非常に有効な防御策と言えるでしょう。

アプリを使う際の注意点

アプリをインストールする前に、必ず「アクセス権限」を確認しましょう。

一部のアプリでは、連絡先へのアクセスや位置情報の取得を求めるものもあります。

信頼できる公式ストアからのみダウンロードするようにしてください。

また、迷惑電話を受けた際には、アプリ内の「報告機能」を使って共有することで、他のユーザーの安全にもつながります。

「個人で守る」から「みんなで守る」時代へ。アプリを活用することで、社会全体のセキュリティ意識を高めることができます。

被害にあったかも？相談先と回復手順まとめ

もし「0800-300-9859」に出てしまい、個人情報を話した・不安を感じたという場合は、すぐに行動することが大切です。

ここでは、被害の可能性があるときの相談先と、実際にやるべき対処法をまとめました。

個人情報を話してしまった場合の対応

名前や住所などを話してしまった場合でも、早めに対応すれば被害を防げます。

まず、契約している電力会社の公式窓口に連絡し、自分の情報が悪用されていないか確認しましょう。

次に、消費者庁の「消費者ホットライン（188）」に相談するのが安全です。

この窓口では、最寄りの消費生活センターにつないでくれ、専門の担当者が対応してくれます。

相談先	電話番号	受付時間
消費者ホットライン	188	平日・土日祝 10:00〜16:00
電力会社カスタマーセンター	契約会社による	平日営業時間内

会話内容をできるだけメモしておくと、相談時にスムーズに伝えられます。

クレジットカード情報を伝えたときの緊急措置

もしカード番号や有効期限などを話してしまった場合は、すぐにカード会社に連絡して利用停止を依頼してください。

その後、再発行手続きを行い、最近の明細に不審な利用がないか確認します。

不正利用が確認された場合は、警察へ被害届を提出する必要があります。

対応手順	詳細
① カード会社へ連絡	すぐに停止・再発行依頼
② 利用明細を確認	不審な取引がないかチェック
③ 警察に相談	被害届提出・証拠の確保

こうした初期対応を素早く行うことで、金銭被害の拡大を防げます。

消費者センター・警察への通報の仕方

迷惑電話や詐欺の疑いがある場合は、ためらわずに通報することが重要です。

消費者センターには「188」、警察の相談窓口には「#9110」をダイヤルします。

通報の際には、次の情報をメモしておくとスムーズです。

• 電話がかかってきた日時
• 名乗った団体名・担当者名
• 通話の内容や口調

また、通話を録音できる場合は録音しておくと、証拠として有効です。

「小さな報告」が詐欺の拡大を防ぐ力になることを忘れないでください。

迷惑電話を防ぐための家庭内ルールとチェックリスト

迷惑電話対策は、個人だけでなく家族全員で共有することが大切です。

特に高齢者やスマホ操作に慣れていない家族は、営業トークを信じてしまうケースが多い傾向にあります。

家族で共有すべき電話マナー

日常生活の中で次のルールを共有しておきましょう。

• 知らない番号には出ない
• お金・契約・個人情報の話は電話でしない
• 不安に感じたら必ず家族に相談する

これだけでも、被害のリスクを大幅に下げることができます。

高齢者を守るためのポイント

特に一人暮らしの高齢者の場合は、周囲のサポートが欠かせません。

家族が定期的に連絡を取り、「怪しい電話はなかったか」を確認しましょう。

また、固定電話の迷惑電話防止機能をオンにしておくことも重要です。

対策	内容
家族チェック	週1回は通話履歴を確認
固定電話の設定	迷惑電話防止モードを有効化
情報共有	LINEやノートで怪しい番号を記録

家族で共有できる「迷惑電話リスト」を作っておくのもおすすめです。

誰かが怪しい電話を受けても、すぐに他の家族が注意できるようになります。

今後のトラブルを防ぐための8つの習慣

最後に、日常生活の中で実践できる予防チェックリストを紹介します。

• 知らない番号には出ない
• 自動音声には答えずに切る
• 個人情報を電話で話さない
• 折り返し電話はしない
• 迷惑電話ブロック機能を利用する
• 番号をネット検索で確認する
• 家族や友人と情報を共有する
• 不審な電話は消費者センターに相談する

「出ない」「話さない」「共有する」——この3つを意識するだけで、被害リスクを大きく減らせます。

まとめ｜0800-300-9859からの電話は出ない・折り返さないが鉄則

ここまで、「0800-300-9859」からの電話の正体や口コミ、そして安全な対処法について解説してきました。

最後に、この記事の重要ポイントを整理しておきましょう。

この記事で伝えたい最重要ポイント

まず最も大切なのは、次の3つのルールを守ることです。

• 知らない番号には出ない
• 折り返さない・個人情報を話さない
• ブロック・通報をして再発を防ぐ

「0800-300-9859」は「電力サポートセンター」などを名乗る情報収集型の迷惑電話の可能性が高い番号です。

正規の電力会社ではないため、安心して通話してはいけません。

電話がかかってきても無視し、必要であれば着信拒否を設定しましょう。

行動	結果
出ない・折り返さない	被害リスクを最小化
番号をブロック	再着信を防止
口コミサイトで確認	安全性の判断に役立つ

「一度応答すると、他の業者からも狙われやすくなる」という点も覚えておきましょう。

安全に電話を使うための最後のアドバイス

迷惑電話の被害は、誰にでも起こりうる身近な問題です。

しかし、日ごろから正しい知識を持っていれば、被害を防ぐことができます。

スマホのブロック機能やアプリ、キャリアの公式サービスをうまく活用しましょう。

また、家族間で「怪しい電話リスト」を共有することで、周囲の安全も守ることができます。

「知らない番号からの電話は、まず疑う」——それがこれからの時代の新しい常識です。

冷静に対応し、日々の安心を守りましょう。