PayPay「パスワードリセットのお知らせ」メールは詐欺？本物との見分け方と対処法

突然「PayPayのパスワードリセットのお知らせ」というメールが届くと、不安になりますよね。

送信元が一見公式に見えても、それだけで安心はできません。

近年はフィッシング詐欺が巧妙化しており、公式アドレスや正規の件名を装った偽メールが多数報告されています。

この記事では、PayPayの正規メールと偽メールを見分ける具体的なポイントを解説します。

さらに、不審なメールを受け取ったときの安全な対処法や、万一リンクをクリックしてしまった場合の対応手順もまとめました。

「これは本物？」「もし詐欺だったらどうしよう…」と迷ったときに役立つ実践的なガイドとしてご活用ください。

読み終える頃には、怪しいメールに対して冷静に判断し、安心して行動できるようになります。

PayPay「パスワードリセットのお知らせ」メールは本物？偽物？

突然「PayPayのパスワードリセットのお知らせ」というメールを受け取ったら、本物か偽物か迷いますよね。

ここではまず、送信元アドレスや正規のメールの特徴について解説します。

送信元「notice@paypay-corp.co.jp」は公式か

結論から言うと、「@paypay-corp.co.jp」ドメインはPayPayの公式ドメインです。

実際に公式ヘルプでも、パスワードリセット通知の送信元アドレスは「notice@paypay-corp.co.jp」と案内されています。

しかし公式アドレスに見えても必ずしも安心とは限りません。

メール送信は簡単に偽装できるため、見た目が正規でもフィッシングの可能性があります。

確認ポイント	正規の場合	偽装の可能性あり
送信元アドレス	@paypay-corp.co.jp	公式に見せかけた偽装
メール到着のタイミング	自分でリセットを依頼した直後	身に覚えがないのに届く

正規メールの特徴と確認ポイント

本物のリセット通知にはいくつかの特徴があります。

例えば、本文中のリンク先が必ず「https://paypay.ne.jp/」で始まることや、件名が公式フォーマットで統一されている点です。

また、通常のユーザーはメールではなくSMSで案内を受ける仕様になっているため、メールが届いた時点で疑ってかかるのが安全です。

確認項目	正規メール
リンク先	必ず「https://paypay.ne.jp/」で始まる
件名	「〖PayPay〗パスワードリセットのお知らせ」
通知方法	通常はSMS、加盟店ツールのみメール

最近多発しているフィッシング報告

2025年9月下旬から、「身に覚えのないパスワードリセットメールがPayPayから届いた」という報告が急増しています。

ここでは実際の利用者の声や、公式の注意喚起についてまとめます。

SNSやQ&Aサイトでの事例

旧Twitter（X）では、「突然リセットメールが届いた」という投稿が数百件単位で確認されています。

Yahoo!知恵袋にも「ほとんど使っていないのにメールが来た」という相談が複数寄せられています。

多くのユーザーが同じ被害を訴えていることから、組織的なフィッシング攻撃の可能性が高いと考えられます。

報告媒体	内容
X（旧Twitter）	突然のパスワードリセット通知が届いた
Yahoo!知恵袋	「詐欺メールのようだ」との体験談が多数

PayPay公式の注意喚起内容

PayPay公式サポートも「身に覚えのないメールやSMSはURLを開かず削除してください」と呼びかけています。

つまり、自分で操作していないリセット通知は原則詐欺とみなすのが安全です。

特にリンク先が公式ドメインでない場合は、即削除が最善策とされています。

公式の推奨対応	理由
リンクを開かない	偽サイトに誘導される可能性
すぐ削除する	誤ってタップするリスクを避ける

正規メールと偽メールの見分け方

最近のフィッシングメールは巧妙で、一見すると本物と見分けがつかないことがあります。

ここでは、正規メールと偽メールを区別するための具体的なポイントを解説します。

リンク先URLの違い

最も分かりやすいチェックポイントはリンク先URLです。

正規のリンクは必ず「https://paypay.ne.jp/」で始まります。

逆に、英数字の羅列や全く別のドメインになっている場合は偽物と考えて問題ありません。

表示上は公式URLに見えても、実際に飛ぶ先が違うケースもあるため、リンクを長押ししたりホバーして確認しましょう。

リンク先の例	判定
https://paypay.ne.jp/reset/xxxx	正規
https://paypay-login-secure.com/xxxx	偽装
https://random123.xyz/paypay	偽装

メール文面の不自然さと注意表現

フィッシングメールには、不自然な日本語や受信者を焦らせる言い回しがよく使われます。

例えば「緊急です」「24時間以内に対応してください」といった表現は典型的です。

PayPay公式の案内は落ち着いた敬語で、過度に不安を煽ることはありません。

文面が不自然だと感じたら、即座に疑ってかかることが重要です。

表現例	判定
「パスワード再設定のご案内」	正規
「緊急！24時間以内に変更しないと凍結！」	偽装

不審なメールを受け取ったときの正しい対応

もし身に覚えのない「パスワードリセットのお知らせ」を受け取った場合、どう対応すべきでしょうか。

ここでは、具体的なステップを整理します。

リンクを開かない・削除する

まず大前提はメール本文中のリンクをクリックしないことです。

開封しただけで感染することは少ないため、すぐに削除して問題ありません。

不審なメールは「見ない・触らない・削除」が鉄則です。

やってはいけない行動	リスク
リンクをクリックする	偽サイトに誘導される
添付ファイルを開く	ウイルス感染の可能性

公式アプリからの確認方法

どうしても気になる場合は、メールではなく公式アプリやサイトから直接確認しましょう。

PayPayアプリ内のお知らせやアカウント情報を自分で開き、異常がないかをチェックするのが確実です。

これにより、フィッシングメールを経由せずに安全に状況確認ができます。

念のためのパスワード変更と二要素認証

不正アクセスを試みられている可能性もあるため、念のためパスワードを変更しておくと安心です。

さらに二要素認証（2FA）や生体認証を設定することで、セキュリティを大幅に強化できます。

「パスワードだけに頼らない仕組み」を導入することが被害防止のカギです。

対策	効果
パスワード変更	第三者に知られてもリスクを回避
二要素認証の有効化	不正ログインの大幅な抑止

誤ってリンクをクリック・情報入力してしまった場合の対処法

「うっかりリンクを押してしまった…」というケースもありますよね。

ここでは、もし偽サイトにアクセスしたり情報を入力してしまった場合の具体的な対応をまとめます。

パスワード変更と関連サービスの確認

万が一偽サイトにログイン情報を入力してしまった場合は、直ちにパスワードを変更することが最優先です。

また、同じパスワードを他サービスでも使っている場合は、そちらも忘れず変更してください。

パスワードの使い回しは被害拡大につながるため、この機会に見直すことを強くおすすめします。

対応	目的
PayPayのパスワード変更	アカウント保護
他サービスのパスワード変更	連鎖被害防止

金融機関への連絡と端末チェック

もしクレジットカード番号や銀行情報を入力してしまった場合は、速やかにカード会社や銀行に連絡を取りましょう。

不正利用が疑われる場合、利用停止や再発行などの対応をしてもらえます。

さらに、偽サイトにアクセスした後は端末に不審なアプリやファイルが入っていないか確認してください。

基本的にリンクを開いただけで感染することは少ないですが、不安な場合はセキュリティソフトでスキャンしておくと安心です。

行動	効果
金融機関に連絡	カード・口座の被害防止
端末のウイルスチェック	マルウェア感染の有無を確認

まとめ｜怪しいメールは疑ってかかるのが安全

最後に本記事の内容を整理しましょう。

PayPayを装った「パスワードリセットのお知らせ」メールは、たとえ送信元が公式に見えても安心できません。

不審なメールは「疑う」「開かない」「削除する」が基本対応です。

公式ルート以外は信用しない

正規の手続きは必ず公式アプリや公式サイト経由で行えます。

メールのリンクから操作する必要は一切ありません。

困ったときはPayPay公式のサポートに直接確認するのが最も安全です。

不安ならPayPay公式に直接確認を

「これは本物かな？」と感じたら、迷わず公式ヘルプやサポート窓口を利用しましょう。

その一手間で大きな被害を防ぐことができます。

常に冷静に、怪しいメールはまず疑うことが最大の防御策です。

守るべきルール	理由
疑わしいリンクは開かない	偽サイトに誘導されるリスクを遮断
公式アプリから確認	本物の情報にアクセスできる
公式サポートに相談	安心して正しい対応が取れる